Um shopping. Muitas lojas. Um WiFi ao qual vale a pena se conectar.

Dê a cada visitante um motivo para se conectar

Uma pessoa entra na praça de alimentação e se pergunta o que comer. Em uma loja de calçados movimentada, um cliente quer saber se há disponibilidade do seu número. Alguém, entre uma tarefa e outra, precisa participar de uma reunião de trabalho. Cada pessoa tem um motivo diferente para usar o celular ou o notebook.

Seu shopping pode atender a essas necessidades com apps web que os visitantes descobrem ao se conectar ao WiFi. A administração gerencia a internet; restaurantes e lojas participantes contribuem com cardápios, produtos, ofertas e serviços. Os visitantes abrem os apps no navegador, sem instalar outro aplicativo no celular.

A API de Portal Externo do NetCollab conecta essas experiências ao acesso à internet. Seu app pode aprovar um plano quando alguém completa o perfil, confirmar os requisitos após uma compra ou permitir o resgate de um voucher da loja. O NetCollab aplica as condições de acesso configuradas.

O ponto de partida é prático: escolha algo útil para os visitantes e defina como a conectividade pode complementar essa experiência.

A praça de alimentação: ajude a escolher a próxima refeição

Imagine uma placa grande na entrada da praça de alimentação: “Bateu a fome? Conecte-se ao WiFi do shopping. Explore os cardápios. Escolha sua próxima refeição. Descubra as ofertas de hoje.”

O visitante entra na rede e abre seu app. Os restaurantes participantes aparecem juntos, com cardápios, preços e promoções. Quem procura um lanche rápido pode filtrar as opções. Uma família pode comparar tipos de comida e orçamento antes de escolher. Perguntas como “O que você está com vontade de comer?” ou “Quanto tempo você tem?” podem orientar a decisão.

Os restaurantes podem atualizar ofertas, divulgar um prato novo ou contratar um destaque claramente identificado como patrocinado. Uma integração com pedidos pode acrescentar compras e status de retirada à experiência. Você escolhe quais serviços desenvolver primeiro.

Compre sua refeição. Ganhe um benefício de internet.

O shopping pode fornecer vouchers NetCollab aos restaurantes participantes. Depois de comprar uma refeição, o cliente recebe um código para o plano premium de internet da praça de alimentação. Ele digita o código no portal, confere as condições e se conecta com o plano associado ao voucher.

Assim, o restaurante oferece um benefício no balcão enquanto a administração gerencia o serviço compartilhado. A oferta pode definir velocidade, duração, franquia de dados e políticas de aplicativos com os planos e níveis do NetCollab.

Você também pode vincular o benefício diretamente a um app de pedidos. Quando o backend confirma uma compra bem-sucedida, o app pode autorizar um plano de internet permitido por meio da API. O cliente recebe uma recompensa concreta por comprar de um estabelecimento participante.

Crie um perfil. Conecte-se. Descubra mais do shopping.

Uma oferta simples de boas-vindas pode aproximar os visitantes dos serviços do shopping: “Complete seu perfil de visitante e tenha acesso à internet.”

Seu app coleta as informações necessárias para a oferta, como nome e interesses selecionados. Depois que o visitante completa o perfil e aceita as condições de acesso, o backend aprova o plano configurado. O portal solicita a ativação pela API do NetCollab Local, que verifica a aprovação e libera o acesso para o dispositivo conectado.

O perfil também pode tornar o app mais útil. Quem gosta de esportes pode descobrir lojas e eventos relacionados. Quem procura opções de alimentação pode ver ofertas dos restaurantes. Um participante de um programa de fidelidade pode receber o benefício de acesso previsto para sua categoria.

O shopping controla a oferta e a experiência do app. Os visitantes podem escolher separadamente se desejam receber promoções futuras, criando uma oportunidade de manter o relacionamento depois do primeiro serviço.

A loja de calçados: peça seu número enquanto espera

É uma tarde movimentada e vários clientes aguardam atendimento. Um deles já encontrou um calçado de que gostou. Em vez de esperar só para pedir seu número, abre o app web da loja.

Escolhe o modelo, seleciona o tamanho, informa o primeiro nome e toca em “Solicitar prova”. A equipe recebe os detalhes e pode preparar o par. Com uma integração ao estoque, o app pode mostrar a disponibilidade; o status do pedido pode indicar se a equipe está verificando ou preparando a seleção.

São informações úteis para os dois lados. O cliente faz um pedido específico e os funcionários sabem do que ele precisa antes de se aproximar.

A loja pode apresentar o app por um QR code, um link no portal do shopping ou seu próprio portal WiFi configurado. Pode combinar o serviço com acesso por perfil, benefícios de fidelidade ou um voucher entregue com a compra. O shopping oferece a base compartilhada; a loja cria a experiência para seus clientes.

A área de descanso: aproveite o tempo entre compromissos

Um visitante se acomoda em uma poltrona no meio do shopping, abre o notebook no colo, coloca o headset e entra em uma reunião de equipe. Seu serviço de internet se torna um motivo para usar a área e os estabelecimentos próximos.

O portal pode apresentar uma oferta gratuita após o preenchimento do perfil, um plano pago adequado ao trabalho ou um voucher de uma cafeteria ou loja participante. Quem recebe um voucher com o café pode abrir o portal no notebook e resgatá-lo por lá.

Configure o plano conforme sua finalidade: aplicativos permitidos, velocidade, tempo e franquia de dados. Mostre as condições antes da conexão. A qualidade da reunião também depende da cobertura WiFi e da capacidade de internet disponível; dimensione o serviço para a experiência que deseja oferecer.

O app também pode ajudar durante o restante da visita: indicar lugares adequados para sentar, tomadas próximas, ofertas das cafeterias e o diretório de lojas.

Dê a cada loja seu próprio serviço útil

Com um portal e uma forma de conectar decisões comerciais a benefícios de internet, o shopping pode explorar muitas possibilidades:

• Lojas de eletrônicos: comparar produtos, solicitar demonstrações e recompensar compras com vouchers de acesso.
• Cinemas: mostrar sessões e ofertas e integrar as reservas para aprovar benefícios de acesso para clientes verificados.
• Programas de fidelidade: verificar a participação e autorizar o plano de internet correspondente.
• Eventos e lojas temporárias: oferecer programação, informações sobre expositores e acesso por credenciamento ou vouchers.
• Serviços do shopping: reunir orientações, horários, eventos e solicitações de atendimento na experiência de boas-vindas.
• Acesso patrocinado: permitir que uma loja financie um benefício para os visitantes e destaque sua oferta no app.

São aplicações que você pode desenvolver com a API. Cada loja contribui com as informações e o fluxo de atendimento de que seus clientes precisam, integrando seus sistemas quando necessário.

Seu app na nuvem. NetCollab no shopping.

A arquitetura é simples. Seu app da praça de alimentação ou da loja roda na nuvem, com sua marca, cardápios, perfis e regras de negócio. Os visitantes se conectam ao WiFi e abrem o portal configurado; links e QR codes podem levá-los às experiências das lojas. Configure o portal e os serviços necessários para que estejam acessíveis antes da autorização de internet.

O navegador do visitante se comunica com a API do NetCollab Local no appliance. Quando o acesso depende de um perfil, uma compra ou uma participação em programa, o Local verifica a aprovação com seu backend na nuvem antes de ativar um plano atribuído. A API também permite resgatar vouchers e mostrar as franquias restantes.

A API de Portal Externo está implementada. O NetCollab cuida da identidade do dispositivo, dos requisitos do plano, das políticas de acesso e da contabilização do uso. Seu app fornece a experiência comercial e as integrações. A administração pode configurar portais diferentes para redes diferentes ou reunir os serviços em um só portal.

Para a base de rede, consulte o guia de SSIDs e VLANs com Omada e NetCollab. Para outra aplicação comercial, explore o exemplo de portal para hotéis.

Um serviço compartilhado. Oportunidades em todo o shopping.

Para os visitantes, o valor é imediato: escolher uma refeição, pedir ajuda, descobrir uma oferta ou se conectar. Para as lojas, é uma forma de atender clientes e acrescentar um benefício à compra. Para a administração, é um serviço comum que pode viabilizar acesso premium, promoções patrocinadas e apps sob medida para os lojistas.

Comece com uma experiência fácil de entender. Reúna os cardápios em um só lugar. Forneça vouchers aos restaurantes para oferecer com uma refeição. Acrescente acesso por perfil e um serviço útil para uma loja. Meça consultas aos cardápios, vouchers resgatados e pedidos concluídos e use o aprendizado para escolher o próximo app.