EXPERIENCIAS COMERCIALES · API DE PORTAL EXTERNO
Un centro comercial. Muchas tiendas. Un WiFi al que vale la pena conectarse.
Ayuda a los visitantes a elegir dónde comer, solicitar el par de zapatos adecuado y conectarse para trabajar. Con la API de Portal Externo de NetCollab, tu centro comercial puede combinar apps web útiles con beneficios de internet ofrecidos por la administración y sus tiendas.
Dale a cada visitante una razón para conectarse
Una persona entra en la feria de comida y se pregunta qué comer. En una zapatería concurrida, otra quiere saber si hay disponibilidad de su talla. Alguien que espera entre compras necesita participar en una reunión de trabajo. Cada una tiene una razón distinta para usar su teléfono o portátil.
Tu centro comercial puede atender esas necesidades mediante apps web que los visitantes descubren al conectarse a su WiFi. La administración gestiona el servicio de internet; los restaurantes y las tiendas participantes aportan sus menús, productos, ofertas y servicios. Los visitantes abren las apps en el navegador, sin instalar una aplicación móvil adicional.
La API de Portal Externo de NetCollab conecta esas experiencias con el acceso a internet. Tu app puede aprobar un plan cuando alguien completa su perfil, confirmar que cumple los requisitos después de una compra o permitirle canjear un cupón de una tienda. NetCollab aplica las condiciones de acceso configuradas.
El punto de partida es práctico: elige algo útil para tus visitantes y decide cómo la conectividad puede complementarlo.
La feria de comida: ayuda a elegir la próxima comida
Imagina un gran cartel en la entrada de la feria de comida: «¿Tienes hambre? Conéctate al WiFi del centro comercial. Explora los menús. Elige tu próxima comida. Descubre las ofertas de hoy».
El visitante se conecta y abre la app de la feria de comida. Los restaurantes participantes aparecen juntos, con sus menús, precios y promociones. Quien busca algo rápido puede filtrar las opciones. Una familia puede comparar tipos de comida y presupuestos antes de elegir. Preguntas como «¿Qué te provoca comer?» o «¿Cuánto tiempo tienes?» pueden orientar la decisión.
Los restaurantes pueden actualizar sus ofertas, promocionar un plato nuevo o contratar un espacio destacado claramente identificado como patrocinado. Una integración con pedidos puede incorporar compras y estados de recogida a la misma experiencia. Tú eliges qué servicios desarrollar primero.
Compra tu comida. Recibe un beneficio de internet.
El centro comercial puede proporcionar cupones de NetCollab a los restaurantes participantes. Tras comprar su comida, el cliente recibe un código para el plan de internet premium de la feria de comida. Lo introduce en el portal, revisa las condiciones y se conecta con el plan asociado al cupón.
Así, el restaurante puede entregar un beneficio en el mostrador mientras la administración gestiona el servicio compartido. La oferta puede definir velocidad, duración, datos y políticas de aplicaciones mediante los planes y niveles de NetCollab.
También puedes vincular el beneficio directamente a una app de pedidos. Cuando su backend confirma una compra exitosa, la app puede autorizar un plan de internet permitido mediante la API. El cliente recibe una recompensa concreta por comprar en un negocio participante.
Tu próximo favorito puede estar a un desplazamiento.
Reúne las ofertas de los restaurantes en una lista fácil de explorar. Ayuda a elegir comida, descubrir promociones y ver qué compras incluyen un beneficio de internet.
Desplázate por el teléfono para explorar las ofertas de ejemplo.
¿Qué te provoca?
$5 MENOSWendy’s$5 de descuentoTu próxima pausa para una hamburguesa.- REFRESCO GRATISPanda ExpressRefresco gratisUn extra refrescante con tu comida.
- PARA ALMORZARPizza CornerCombo de almuerzoPizza, bebida y un momento de descanso.
- PAPAS GRATISBurger KitchenPapas fritas gratisUn buen acompañante para tu hamburguesa.
- 20% MENOSBowl & WokTu próximo bowl, 20% menosAlgo delicioso por menos.
- WIFI INCLUIDOPizza CornerUna comida. Un beneficio WiFi.Pide un cupón de internet.
Crea un perfil. Conéctate. Descubre más del centro comercial.
Una oferta de bienvenida sencilla puede acercar a los visitantes a los servicios del centro comercial: «Completa tu perfil de visitante y obtén acceso a internet».
Tu app recoge la información necesaria para la oferta, como el nombre y los intereses seleccionados. Cuando el visitante completa el perfil y acepta las condiciones de acceso, tu backend aprueba el plan configurado. El portal solicita la activación mediante la API de NetCollab Local, que verifica la aprobación y concede acceso al dispositivo conectado.
Ese perfil también puede hacer que la app sea más útil. Una persona interesada en deportes puede descubrir tiendas y eventos relacionados. Quien busca dónde comer puede ver ofertas de restaurantes. Un miembro de un programa de fidelización puede recibir el beneficio de acceso que le corresponde.
El centro comercial controla la oferta y la experiencia de la app. Los visitantes pueden elegir por separado si desean recibir futuras promociones, creando una oportunidad para mantener la relación después del servicio inicial.
La zapatería: solicita tu talla mientras esperas
Es una tarde concurrida y varios clientes esperan atención. Uno ya encontró un zapato que le gusta. En lugar de esperar solo para pedir su talla, abre la app web de la tienda.
Elige el modelo, selecciona la talla, escribe su nombre y pulsa «Solicitar prueba». El equipo recibe los detalles y puede preparar el par. Con una integración de inventario, la app puede mostrar disponibilidad; el estado de la solicitud puede indicar si están revisando o preparando la selección.
La información es útil para ambas partes. El cliente hace una solicitud concreta y el personal sabe qué necesita antes de acercarse.
La tienda puede dar acceso a la app mediante un código QR, un enlace en el portal del centro comercial o su propio portal WiFi configurado. Puede combinar el servicio con acceso a internet por perfil, beneficios de fidelización o un cupón entregado con la compra. El centro comercial aporta la base compartida; la tienda diseña la experiencia para sus clientes.
Las áreas de descanso: aprovecha el tiempo entre compras
Un visitante se sienta en una silla cómoda en medio del centro comercial, abre el portátil sobre sus piernas, se pone los auriculares y participa en una reunión de trabajo. Tu servicio de internet se convierte en una razón para utilizar esa zona y los negocios cercanos.
El portal puede ofrecer acceso gratuito al completar el perfil, un plan de pago adecuado para trabajar o un cupón de una cafetería o tienda participante. Quien recibe un cupón al comprar café puede abrir el portal en su portátil y canjearlo allí.
Configura el plan según su propósito: aplicaciones permitidas, velocidad, tiempo y datos disponibles. Muestra las condiciones antes de la conexión. La calidad de la reunión también depende de la cobertura WiFi y de la capacidad de internet, por lo que debes dimensionar el servicio para la experiencia que deseas ofrecer.
La app puede ayudar durante el resto de la visita: indicar asientos adecuados, tomas de corriente cercanas, ofertas de cafeterías y el directorio de tiendas.
Dale a cada tienda un servicio útil propio
Con un portal y una forma de vincular decisiones comerciales con beneficios de internet, el centro comercial puede explorar muchas posibilidades:
- Tiendas de electrónica: comparar productos, solicitar una demostración y premiar una compra con un cupón de acceso.
- Cines: mostrar funciones y ofertas, y conectar las reservas para aprobar un beneficio de acceso a clientes verificados.
- Programas de fidelización: verificar la membresía y autorizar el plan de internet correspondiente.
- Eventos y tiendas temporales: ofrecer programas, información de expositores y acceso mediante registro o cupones.
- Servicios del centro comercial: reunir indicaciones, horarios, eventos y solicitudes de atención en la experiencia de bienvenida.
- Acceso patrocinado: permitir que una tienda financie un beneficio para los visitantes y destaque su oferta en la app.
Son aplicaciones que puedes desarrollar sobre la API. Cada tienda aporta la información y el proceso que sus clientes necesitan, con integraciones a sus sistemas cuando corresponda.
Tu app en la nube. NetCollab en el centro comercial.
La arquitectura es sencilla. Tu app de la feria de comida o de la tienda se ejecuta en la nube, con tu marca, menús, perfiles y lógica de negocio. Los visitantes se conectan al WiFi y abren el portal configurado; los enlaces y códigos QR pueden llevarlos a las experiencias de cada tienda. Configura el portal y sus servicios necesarios para que sean accesibles antes de autorizar internet.
El navegador del visitante se comunica con la API de NetCollab Local en el appliance. Si el acceso depende de un perfil, una compra o una membresía, Local verifica la aprobación con tu backend en la nube antes de activar un plan asignado. La API también permite canjear cupones y mostrar el saldo disponible.
La API de Portal Externo ya está implementada. NetCollab gestiona la identidad del dispositivo conectado, los requisitos del plan, las políticas de acceso y la contabilización del uso. Tu app aporta la experiencia comercial y las integraciones. La administración puede configurar distintos portales por red o reunir sus servicios en uno solo.
Para la base de red, consulta la guía de SSID y VLAN con Omada y NetCollab. Para otra aplicación comercial, explora el ejemplo de portal para hoteles.