مركز تجاري واحد. متاجر كثيرة. وتجربة WiFi تستحق الاتصال.

امنح كل زائر سببًا للاتصال

يدخل زائر إلى ركن المطاعم ويتساءل عما سيأكله. وفي متجر أحذية مزدحم، يريد عميل معرفة ما إذا كان مقاسه متاحًا. ويحتاج شخص ينتظر بين جولة تسوق وأخرى إلى الانضمام لاجتماع عمل. لكل منهم سبب مختلف لاستخدام الهاتف أو الحاسوب المحمول.

يمكن لمركزك التجاري تلبية هذه الاحتياجات من خلال تطبيقات ويب يكتشفها الزوار عند الاتصال بشبكة WiFi. تدير الإدارة خدمة الإنترنت، وتضيف المطاعم والمتاجر المشاركة قوائمها ومنتجاتها وعروضها وخدماتها. يفتح الزوار التطبيقات في المتصفح، دون تثبيت تطبيق إضافي على الهاتف.

تربط واجهة API للبوابة الخارجية من NetCollab هذه التجارب بالوصول إلى الإنترنت. يمكن لتطبيقك الموافقة على باقة بعد إكمال الملف الشخصي، أو التحقق من الأهلية بعد الشراء، أو تمكين العميل من استرداد قسيمة من متجر. ويطبق NetCollab شروط الوصول التي حددتها.

البداية عملية: اختر خدمة مفيدة لزوارك، ثم حدد كيف يمكن للاتصال بالإنترنت أن يكملها.

ركن المطاعم: ساعد الزوار على اختيار وجبتهم القادمة

تخيل لوحة كبيرة عند مدخل ركن المطاعم تقول: «هل تشعر بالجوع؟ اتصل بشبكة WiFi المركز التجاري. تصفح قوائم الطعام. اختر وجبتك القادمة. اكتشف عروض اليوم».

يتصل الزائر بالشبكة ويفتح تطبيق ركن المطاعم. تظهر المطاعم المشاركة معًا، مع قوائم الطعام والأسعار والعروض الحالية. يستطيع من يبحث عن وجبة خفيفة وسريعة تضييق الخيارات، ويمكن للعائلة مقارنة أنواع الطعام والميزانيات قبل الاختيار. وتساعد أسئلة مثل «ماذا تشتهي؟» و«كم من الوقت لديك؟» على اتخاذ القرار.

يمكن للمطاعم تحديث عروضها، أو الترويج لطبق جديد، أو شراء مساحة بارزة موضحة بأنها برعاية مطعم. ويمكن للتكامل مع نظام الطلبات إضافة الشراء وحالة الاستلام إلى التجربة نفسها. أنت تختار الخدمات التي تبدأ بتطويرها.

اشترِ وجبتك. واحصل على ميزة إنترنت.

يمكن للمركز التجاري تزويد المطاعم المشاركة بقسائم NetCollab (تفاصيل بالإنجليزية). بعد شراء الوجبة، يحصل العميل على رمز لباقة الإنترنت المميزة في ركن المطاعم. يدخله في البوابة، ويراجع الشروط، ثم يتصل وفق الباقة المرتبطة بالقسيمة.

يمنح ذلك المطعم ميزة يمكن تقديمها عند المحاسبة، بينما تدير الإدارة خدمة الاتصال المشتركة. ويمكن تحديد السرعة والمدة وحجم البيانات وسياسات التطبيقات من خلال باقات NetCollab ومستويات الخدمة (بالإنجليزية).

يمكنك أيضًا ربط الميزة مباشرة بتطبيق طلب الطعام. عندما تؤكد خوادمه الخلفية نجاح عملية الشراء، يستطيع التطبيق الموافقة على باقة إنترنت مسموح بها عبر API. ويحصل العميل على مكافأة واضحة مقابل الشراء من جهة مشاركة.

أنشئ ملفًا شخصيًا. اتصل. واكتشف المزيد من المركز التجاري.

يمكن لعرض ترحيبي بسيط أن يعرّف الزوار بخدمات المركز: «أكمل ملفك الشخصي كزائر واحصل على الوصول إلى الإنترنت».

يجمع تطبيقك المعلومات المطلوبة للعرض، مثل الاسم والاهتمامات المختارة. بعد إكمال الملف والموافقة على شروط الوصول، يوافق الخادم الخلفي على الباقة المحددة. تطلب البوابة التفعيل عبر API الخاصة بـ NetCollab Local، التي تتحقق من الموافقة وتمنح الوصول للجهاز المتصل.

يمكن لهذا الملف أن يجعل التطبيق أكثر فائدة أيضًا. يستطيع المهتم بالرياضة اكتشاف متاجر وفعاليات مناسبة، ومن يبحث عن الطعام رؤية عروض المطاعم، ويمكن لعضو برنامج الولاء الحصول على ميزة الوصول التي توفرها عضويته.

يتحكم المركز التجاري في العرض وتجربة التطبيق. ويستطيع الزوار الاختيار بصورة منفصلة ما إذا كانوا يرغبون في تلقي عروض مستقبلية، مما يفتح فرصة لاستمرار العلاقة بعد الخدمة الأولى.

متجر الأحذية: اطلب مقاسك أثناء الانتظار

في فترة ازدحام بعد الظهر، ينتظر عدة عملاء المساعدة. وقد وجد أحدهم حذاءً يعجبه. بدلًا من الانتظار لمجرد السؤال عن مقاسه، يفتح تطبيق الويب الخاص بالمتجر.

يختار الموديل والمقاس، ويكتب اسمه الأول، ثم يضغط على «طلب تجربة الحذاء». يتلقى فريق المتجر التفاصيل ويمكنه تجهيز الزوج. ومع تكامل المخزون، يستطيع التطبيق عرض التوفر؛ ويمكن لحالة الطلب توضيح ما إذا كان الفريق يتحقق من الاختيار أو يجهزه.

هذه معلومات مفيدة للطرفين: يرسل العميل طلبًا محددًا، ويعرف الموظفون ما يحتاج إليه قبل التوجه إليه.

يمكن للمتجر تعريف الزوار بالتطبيق عبر رمز QR، أو رابط في بوابة المركز، أو بوابة WiFi مخصصة له. ويمكن الجمع بين الخدمة والوصول إلى الإنترنت بعد إكمال الملف الشخصي، أو مزايا الولاء، أو قسيمة تُمنح مع الشراء. يوفر المركز البنية المشتركة، ويصمم المتجر التجربة حول عملائه.

منطقة الجلوس: استفد من الوقت بين جولات التسوق

يجلس زائر على مقعد مريح وسط المركز التجاري، ويضع الحاسوب المحمول على ركبتيه، ويرتدي سماعة الرأس، وينضم إلى اجتماع فريقه. تصبح خدمة الإنترنت سببًا للاستفادة من منطقة الجلوس والمتاجر القريبة.

يمكن للبوابة عرض اتصال مجاني بعد إكمال الملف، أو باقة مدفوعة مناسبة للعمل، أو قسيمة من مقهى أو متجر مشارك. يستطيع من يحصل على قسيمة مع قهوته فتح البوابة على حاسوبه واستردادها عليه.

اضبط الباقة وفق الغرض منها (تفاصيل بالإنجليزية): التطبيقات المسموح بها والسرعة والوقت وحجم البيانات. اعرض هذه الشروط قبل الاتصال. تعتمد جودة الاجتماع أيضًا على تغطية WiFi وسعة الإنترنت المتاحة، لذلك صمّم الخدمة بما يناسب التجربة التي تريد تقديمها.

يمكن للتطبيق المساعدة خلال بقية الزيارة أيضًا: عرض أماكن جلوس مناسبة، ومقابس كهرباء قريبة، وعروض المقاهي، ودليل المتاجر.

امنح كل متجر خدمة مفيدة خاصة به

عندما تتوفر بوابة وطريقة لربط القرارات التجارية بمزايا الإنترنت، يستطيع المركز استكشاف أفكار كثيرة:

• متاجر الإلكترونيات: مقارنة المنتجات، وطلب عرض توضيحي، ومكافأة الشراء بقسيمة اتصال.
• دور السينما: عرض مواعيد الأفلام والعروض، وربط الحجوزات للموافقة على ميزة اتصال للعملاء المتحقق منهم.
• برامج الولاء: التحقق من العضوية والموافقة على باقة الإنترنت المناسبة.
• الفعاليات والمتاجر المؤقتة: تقديم البرنامج ومعلومات العارضين والوصول عبر تسجيل الحضور أو القسائم.
• خدمات المركز: جمع الإرشادات وساعات العمل والفعاليات وطلبات خدمة العملاء ضمن تجربة الترحيب.
• الاتصال برعاية متجر: تمكين متجر مشارك من تمويل ميزة للزوار وإبراز عرضه داخل التطبيق.

هذه تطبيقات يمكنك تطويرها باستخدام API. ويقدم كل متجر المعلومات وسير الخدمة التي يحتاجها عملاؤه، مع التكامل مع أنظمته عندما يلزم ذلك.

تطبيقك في السحابة. وNetCollab في المركز التجاري.

البنية بسيطة. يعمل تطبيق ركن المطاعم أو المتجر في السحابة، بهويتك التجارية وقوائمك وملفات الزوار وقواعد عملك. يتصل الزوار بشبكة WiFi ويفتحون البوابة المحددة؛ ويمكن للروابط ورموز QR توجيههم إلى خدمات المتاجر. اضبط البوابة والخدمات اللازمة بحيث تكون قابلة للوصول قبل منح الإذن بالإنترنت.

يتواصل متصفح الزائر مع API الخاصة بـ NetCollab Local على الجهاز. عندما يعتمد الوصول على ملف شخصي أو شراء أو عضوية، يتحقق Local من الموافقة مع خادمك الخلفي في السحابة قبل تفعيل باقة معيّنة. وتدعم API أيضًا استرداد القسائم وعرض الرصيد المتبقي.

واجهة API للبوابة الخارجية مطوّرة بالفعل. يتولى NetCollab هوية الجهاز المتصل وأهلية الباقة وسياسات الوصول واحتساب الاستخدام. ويقدم تطبيقك التجربة التجارية والتكاملات. ويمكن للإدارة إعداد بوابات مختلفة للشبكات المختلفة أو جمع الخدمات في بوابة واحدة.

للتعرف على أساس الشبكة، راجع دليل SSID وVLAN مع Omada وNetCollab (بالإنجليزية). ولمثال تجاري آخر، استكشف بوابة الفنادق (بالإنجليزية).

خدمة مشتركة واحدة. وفرص في أنحاء المركز التجاري.

الفائدة فورية للزوار: اختيار وجبة، أو طلب المساعدة، أو اكتشاف عرض، أو الاتصال. وللمتاجر، هي طريقة لخدمة العملاء وإضافة ميزة إلى الشراء. وللإدارة، هي خدمة مشتركة يمكن أن تدعم الاتصال المميز والعروض الممولة والتطبيقات المخصصة للمتاجر.

ابدأ بتجربة يسهل فهمها من النظرة الأولى. اجمع قوائم الطعام في مكان واحد. قدم للمطاعم قسائم تُمنح مع الوجبات. أضف الوصول عبر الملف الشخصي وخدمة مفيدة لأحد المتاجر. قِس تصفح القوائم واسترداد القسائم والطلبات المكتملة، واستفد من النتائج لاختيار التطبيق التالي.